On June 20, 2024, UnitedHealth Group issued a press release update on the Change Healthcare cybersecurity incident that took place on February 21, 2024. The full impact to customers and their data remains under review. Notices to identified customers are underway. Incident details and suggested next steps are on UnitedHealth Group’s website. Visit the Change Healthcare support site for more information. Call their helpline with questions: 1-866-262-5342.
Declaración de no discriminación
Iowa Total Care cumple con las leyes de derechos civiles Federales vigentes y no discrimina por motivos de raza, color de piel, nacionalidad de origen, edad, discapacidad, sexo (lo que incluye la discriminación por características relacionadas con el sexo, como rasgos intersexuales, embarazo o situaciones relacionadas), orientación sexual, identidad de género ni estereotipos relacionados con el sexo. Iowa Total Care no excluye a las personas ni las trata de manera diferente por su raza, color de piel, nacionalidad de origen, edad, discapacidad, sexo (lo que incluye la discriminación por características relacionadas con el sexo, como rasgos intersexuales, embarazo o situaciones relacionadas), orientación sexual, identidad de género ni estereotipos relacionados con el sexo.
Iowa Total Care:
- Proporciona asistencia y servicios gratuitos a personas con discapacidades para que se comuniquen de manera eficaz con nosotros, como los que se indican a continuación:
- Intérpretes de lengua de señas calificados
- Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles u otros formatos)
- Proporciona servicios lingüísticos a personas cuya lengua materna no es el inglés, como lossiguientes:
- Intérpretes calificados
- Información escrita en otros idiomas
Si necesita estos servicios, llame a Iowa Total Care al 1-833-404-1061 (TTY: 711).
Si considera que Iowa Total Care no le proporcionó estos servicios o lo discriminó de otra manera por motivos de raza, color de piel, nacionalidad de origen, edad, discapacidad, sexo (lo que incluye la discriminación por características relacionadas con el sexo, como rasgos intersexuales, embarazo o situaciones relacionadas), orientación sexual, identidad de género o estereotipos relacionados con el sexo, puede presentar una queja ante:
1557 Coordinator,
PO Box 31384
Tampa, FL 33631
1-855-577-8234 (TTY: 711)
Fax: 1-866-388-1769
Email: SM_Section1557Coord@centene.com
Puede presentar una queja en persona, por correo, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja, nuestro 1557 Coordinator está disponible para ayudarlo.
También puede presentar una queja de derechos civiles ante la Office for Civil Rights del U.S. Department of Health and Human Services de manera electrónica a través del Portal para Quejas de la Office for Civil Rights, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, por correo postal o por teléfono a la siguiente dirección:
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue SW, Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
Teléfono: 1-800-368-1019, 1-800-537-7697 (TDD)
Los formularios de queja están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html