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Su proveedor principal de atención

Los miembros de Cuidado Total de Iowa deben elegir un proveedor principal de atención (PPA). Si usted no lo elije, nosotros le asignaremos uno. Su PPA será su médico principal. Estos proveedores pueden ayudar a organizar todas sus necesidades de salud.  

Si necesita ayuda para encontrar un proveedor principal de atención, por favor comuníquese a Servicios para Miembros. El número telefónico es 1-833-404-1061 (TTY 711).

Puede elegir a cualquier PPA de nuestra red. Puede cambiar de PPA en cualquier momento. Su PPA puede ser un(a):

  • Pediatra
  • Médico Familiar General
  • Internista
  • Obstetra/Ginecólogo(a)
  • Especialista capaz de realizar funciones de PPA
  • Enfermero(a) de cabecera

Si necesita más información sobre un PPA, puede llamar Servicios para Miembros. Podrán indicarle los idiomas que habla el proveedor, si se encuentra dentro de la red de servicios o su dirección. 

Puede utilizar nuestra Herramienta para búsqueda de proveedor para localizar un PPA.  

Puede cambiar de proveedor principal de atención en cualquier momento. Hay tres procedimientos para cambiar su PPA.

  1. Llene el formato para solicitar el Cambio de mi proveedor principal de atención . Al final del formato, le indicará a dónde debe enviarlo después de llenarlo. 
  2. Complete el formato en nuestro Portal Seguro para Miembros.
  3. Llame a Servicios para Miembros por ayuda. El número telefónico es 1-833-404-1061 (TTY 711)

Después de que nos notifique su nuevo PPA, le enviaremos una nueva Identificación de miembro de Cuidado Total de Iowa. Ésta tendrá el nombre y el número telefónico de su nuevo PPA. 

Acuda con su proveedor principal de atención una vez al año para una revisión de bienestar. Esto ayuda a prevenir problemas de salud. La revisión de bienestar le da la oportunidad a su PPA de identificar problemas de salud a tiempo, cuando el tratamiento es más fácil de proporcionar. Estas citas peden favorecer que usted y su PPA se conozcan.

Llame a la oficina de su PPA para agendar sus citas. Cuenta con visitas ilimitadas con su PPA. No tienen ningún costo. Agende sus citas cuando lo necesite.  

Si necesita cambiar o cancelar su cita, comuníquese con su doctor tan pronto como sea posible. Es mejor llamar por lo menos 24 horas antes de la cita. No falte a sus citas. Si necesita cambiar una cita, llame a la oficina del doctor tan pronto como sea posible. Podrán proporcionarle una nueva cita.

Su PPA debe: 

  • Asegurarse de que usted reciba todos los servicios médicos necesarios cuando los necesite
  • Dar seguimiento a los tratamientos que le proporcionen otros proveedores médicos
  • Canalizarle con atenciones de especialidad cuando lo necesite
  • Proporcionarle la atención continua que necesite
  • Mantener su historial médico actualizado
  • Mantener el control de los cuidados que reciba
  • Brindar servicios de la misma calidad a todos los pacientes
  • Realizar sus exámenes físicos regulares
  • Realizar visitas de atención preventiva
  • Proporcionarle inmunizaciones
  • Ofrecer información de contacto 24/7
  • Hablar de las voluntades anticipadas y guardarlas en su historial médico
  • Tratarle con respeto
  • Defender su salud
  • Ofrecer la misma disponibilidad de citas para todos los pacientes
  • Verificar todas sus medicaciones y dosis en cada visita

Puede elegir a cualquier PPA de nuestra red. Puede cambiar de PPA en cualquier momento. Su PPA puede ser un(a):

  • Pediatra
  • Médico Familiar General
  • Internista
  • Obstetra/Ginecólogo(a)
  • Especialista capaz de realizar funciones de PPA
  • Enfermero(a) de cabecera

Si necesita más información sobre un PPA, puede llamar Servicios para Miembros. Podrán indicarle los idiomas que habla el proveedor, si se encuentra dentro de la red de servicios o su dirección. 

Puede utilizar nuestra Herramienta para búsqueda de proveedor para localizar un PPA.  

Puede cambiar de proveedor principal de atención en cualquier momento. Hay tres procedimientos para cambiar su PPA.

  1. Llene el formato para solicitar el Cambio de mi proveedor principal de atención . Al final del formato, le indicará a dónde debe enviarlo después de llenarlo. 
  2. Complete el formato en nuestro Portal Seguro para Miembros.
  3. Llame a Servicios para Miembros por ayuda. El número telefónico es 1-833-404-1061 (TTY 711)

Después de que nos notifique su nuevo PPA, le enviaremos una nueva Identificación de miembro de Cuidado Total de Iowa. Ésta tendrá el nombre y el número telefónico de su nuevo PPA. 

Acuda con su proveedor principal de atención una vez al año para una revisión de bienestar. Esto ayuda a prevenir problemas de salud. La revisión de bienestar le da la oportunidad a su PPA de identificar problemas de salud a tiempo, cuando el tratamiento es más fácil de proporcionar. Estas citas peden favorecer que usted y su PPA se conozcan.

Llame a la oficina de su PPA para agendar sus citas. Cuenta con visitas ilimitadas con su PPA. No tienen ningún costo. Agende sus citas cuando lo necesite.  

Si necesita cambiar o cancelar su cita, comuníquese con su doctor tan pronto como sea posible. Es mejor llamar por lo menos 24 horas antes de la cita. No falte a sus citas. Si necesita cambiar una cita, llame a la oficina del doctor tan pronto como sea posible. Podrán proporcionarle una nueva cita.

Su PPA debe: 

  • Asegurarse de que usted reciba todos los servicios médicos necesarios cuando los necesite
  • Dar seguimiento a los tratamientos que le proporcionen otros proveedores médicos
  • Canalizarle con atenciones de especialidad cuando lo necesite
  • Proporcionarle la atención continua que necesite
  • Mantener su historial médico actualizado
  • Mantener el control de los cuidados que reciba
  • Brindar servicios de la misma calidad a todos los pacientes
  • Realizar sus exámenes físicos regulares
  • Realizar visitas de atención preventiva
  • Proporcionarle inmunizaciones
  • Ofrecer información de contacto 24/7
  • Hablar de las voluntades anticipadas y guardarlas en su historial médico
  • Tratarle con respeto
  • Defender su salud
  • Ofrecer la misma disponibilidad de citas para todos los pacientes
  • Verificar todas sus medicaciones y dosis en cada visita